தவறான கணக்குக்கு பணம் அனுப்பிட்டீங்களா? உங்கள் பணத்தை திரும்ப பெறும் வழிகள் இதோ!
நாம் இன்று ஆன்லைன் பேமென்ட்கள், UPI, Google Pay, PhonePe, Paytm போன்ற பயன்பாடுகளை அதிகமாகப் பயன்படுத்துகிறோம். சில நேரங்களில் தவறுதலாக பணம் தவறான வங்கி கணக்கிற்கோ அல்லது UPI ID-க்கோ அனுப்பப்படும். 😰
அந்த சமயத்தில் பலர் பீதி அடைவார்கள். ஆனால் கவலைப்பட வேண்டாம் — உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற இரண்டு நிச்சயமான வழிகள் இருக்கின்றன. 👇
1️⃣ உங்கள் பேமென்ட் ஆப் Customer Care-ஐ உடனே தொடர்புகொள்ளுங்கள்
முதல் வழி — நீங்கள் பயன்படுத்திய பயன்பாட்டின் (Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM ஆப்கள்) Customer Care-ஐ உடனே அழைக்கவும்.
உங்கள் Transaction Receipt, UTR Number, தேதி, அனுப்பிய தொகை ஆகியவற்றை தயார் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
அவர்கள் உங்கள் புகாரை பதிவு செய்து, NPCI மூலம் Refund Request ஐ எழுப்புவார்கள்.
எல்லா விவரங்களும் சரியாக இருந்தால், சில நாட்களில் உங்கள் பணம் மீண்டும் உங்கள் கணக்கிற்கு திரும்ப வரும் வாய்ப்பு அதிகம்.
2️⃣ NPCI வலைத்தளத்தில் நேரடியாக புகார் அளிக்கலாம்
இது இரண்டாவது வழி — முதல் வழி வேலை செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் நேரடியாக NPCI வலைத்தளத்தில் (Dispute Redressal Mechanism பகுதியில்) புகார் அளிக்கலாம்.
அதில் Transaction ID, UTR Number, Amount, Sender & Receiver UPI IDs போன்ற விவரங்களை பதிவு செய்ய வேண்டும்.
NPCI அது குறித்து விசாரணை நடத்தி, உண்மையில் தவறாக அனுப்பப்பட்டிருந்தால், வங்கிக்கு பணத்தை திரும்ப அனுப்ப உத்தரவிடும்.
கவனிக்க வேண்டிய முக்கிய விஷயங்கள்:
- புகாரை όσο சீக்கிரம் அளிக்கிறீர்களோ, உங்கள் பணம் திரும்ப வரும் வாய்ப்பு அதற்கேற்ப அதிகமாகும்.
- நீங்கள் வைத்துள்ள பிரூஃப் (Proofs) — ஸ்க்ரீன்ஷாட், ரிசீட், UTR நம்பர் — அனைத்தும் முக்கியம்.
- பொறுமையாக பின்தொடருங்கள், பல நேரங்களில் 7-10 நாட்களுக்குள் தீர்வு கிடைக்கும்.
எப்போதும் அனுப்பும் முன் பெயர் மற்றும் UPI ID-ஐ இருமுறை சரிபார்க்கும் பழக்கம் வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். ✅
அப்படி செய்தால், இத்தகைய தவறுகள் மீண்டும் நடக்காது.
